Politique de Confidentialité

CleverShop (Avenue Louis Amouriq, 13290 Aix-en-Provence — contact@clevershop.fr) s’engage à protéger la vie privée de ses clients. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site :

Données d’identité : nom, prénom
Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Données de transaction : historique de commandes, mode de paiement (sans conservation des coordonnées bancaires)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

2. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
Améliorer notre site et nos services
Répondre à vos demandes de service client
Respecter nos obligations légales et comptables

3. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur : l’exécution du contrat de vente, le respect de nos obligations légales, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

4. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos obligations légales et contractuelles :
• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@clevershop.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement du site), des cookies de performance (mesure d’audience anonymisée) et des cookies marketing (si vous y avez consenti). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec des prestataires tiers dans le cadre de l’exécution de la commande (transporteurs, prestataires de paiement), qui s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

Dernière mise à jour : mai 2026